El departamento de Proximidad nace en el año 2011 como reflejo de una forma de entender la gestión municipal como una relación directa y próxima con los ciudadanos. Con esta filosofía, el área de Proximidad se plantea como principal objetivo acercar la institución del Ayuntamiento a los ciudadanos, fundamentalmente a través de la atención personal a los vecinos que lo soliciten para ayudarles a resolver de manera directa y rápida sus dudas y consultas, así como mediante campañas de sensibilización y acción directa. Entre estas iniciativas destacan las campañas Dedícate un día, te lo mereces y L'alcalde al barri.
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