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Imparte: Pascual Benet. Psicólogo y coach.
La Policía Local es un colectivo de profesionales potenciales para dar malas noticias sobre accidentes y fallecimientos. El miedo a causar dolor, el miedo a decir "no sé", el miedo a ser culpado y el dolor empático, entre otros, son factores que dificultan la comunicación de malas noticias.
Tenemos que ser conscientes que dar una mala noticia es de los servicios que más va a recordar el familiar de la víctima, hasta tal punto que la comunicación de esta noticia va estar siempre asociada a la muerte del familiar querido. De ahí la importancia de saber como enfrentarse con profesionalidad y empatía a este servicio tan trascendente.
Programa:
- Factores que dificultan la comunicación
- Protocolo de actuación para dar malas noticias
- Evaluación de experiencias
- Inteligencia emocional
- Visualización y role-playing
- Perfeccionismo vs optimalismo
Las personas interesadas pueden inscribirse aquí
Lugar: Sala de Formación Jefatura Policía Local, sita en C/ José Ramón Batalla, 62.
Duración: jueves, 13 de marzo de 2014.
Horario:
de 16:00
a 20:00
Precio: Gratuito
Envío de puesta a disposición de notificaciones: notificaciones@vila-real.es