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Como dar malas noticias

Imparte:  Pascual Benet. Psicólogo y coach.

La Policía Local es un colectivo de profesionales potenciales para dar malas noticias sobre accidentes y fallecimientos. El miedo a causar dolor, el miedo a decir "no sé", el miedo a ser culpado y el dolor empático, entre otros, son factores que dificultan la comunicación de malas noticias.

Tenemos que ser conscientes que dar una mala noticia es de los servicios que más va a recordar el familiar de la víctima, hasta tal punto que la comunicación de esta noticia va estar siempre asociada a la muerte del familiar querido. De ahí la importancia de saber como enfrentarse con profesionalidad y empatía a este servicio tan trascendente.

Programa:

- Factores que dificultan la comunicación

- Protocolo de actuación para dar malas noticias

- Evaluación de experiencias

- Inteligencia emocional

- Visualización y role-playing

- Perfeccionismo vs optimalismo

Las personas interesadas pueden inscribirse aquí

Lugar: Sala de Formación Jefatura Policía Local, sita en C/ José Ramón Batalla, 62.

Duración: jueves, 13 de marzo de 2014.
Horario: de 16:00 a 20:00

Precio: Gratuito

Plaça Major s/n. 12540 Vila-real (Castelló)
Teléfono: 964 547 000 | Fax: 964 547 032
Correo electrónico: atencio@vila-real.es

Envío de puesta a disposición de notificaciones: notificaciones@vila-real.es