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La Policía Local aprende 'cómo dar malas noticias' en un nuevo curso de formación

jueves, 13 de marzo de 2014

Curso 'Cómo dar malas noticias', de la Policía Local

La Policía Local ha celebrado esta tarde el curso Cómo dar malas noticias, que ha impartido el psicólogo y coach Pascual Benet a más de 60 personas. El concejal de Seguridad Ciudadana, Javier Serralvo, y el intendente general jefe de la Policía Local, José Ramón Nieto, han presentado el curso, que pretende dar a los agentes locales herramientas que les sirvan a la hora de dar malas noticias en circunstancias que se pueden producir en su tarea diaria, como en accidentes y muertes.

La sesión ha abordado los problemas de comunicación que se pueden dar en este tipo de situaciones y cómo aprender a resolverlas con profesionalidad y empatía, puesto que la comunicación de la noticia "será siempre uno de los momentos que más recordará el familiar de la víctima". El protocolo de actuación para dar malas noticias, la evaluación de experiencias o la inteligencia emocional han sido otros de los aspectos abordados en el curso, de cinco horas de duración.