Ajuntament de Vila-real

domingo, 27 de marzo de 2022

Acercar el servicio de atención y trámites a los barrios de la ciudad. Con esta premisa la Concejalía de Proximidad del Ayuntamiento de Vila-real pone en marcha un plan piloto de proximidad en la atención a la ciudadanía que desplazará una oficina móvil a las sedes vecinales para "facilitar el servicio de cita previa, informar a la población sobre diferentes trámites municipales, resolver dudas y recabar propuestas o incidencias, y que la atención a la ciudadanía esté un poco más cerca, sobre todo de los vecinos y vecinas que puedan tener dificultad de acceso a las dependencias centrales del consistorio por problemas de movilidad o a la gestión telemática, a causa de la brecha digital".

La concejala de Proximidad y Participación Ciudadana, Miriam Caravaca, ha anunciado este plan piloto, que se desarrollará de lunes a viernes en horario de 9.30 a 13.30 horas en las sedes vecinales, gracias a la colaboración de las asociaciones de vecinos, como un primer paso para, en el futuro, implantar el proyecto de oficinas de distrito anunciado por el alcalde de la ciudad, José Benlloch. En esta primera fase, una trabajadora del Departamento de Atención y Trámites, que ha sido contratada por el Ayuntamiento en el marco de programa de empleo Ecovid para personas desempleadas como consecuencia de la crisis por la pandemia, se desplazará cada día de la semana a uno de los barrios para prestar este servicio de información y atención a la ciudadanía. Caravaca explica que "se trata de una iniciativa que teníamos prevista desde antes de la pandemia, pero nos vimos obligados a posponerla; ahora, con la mejoría de la situación sanitaria, ya podemos iniciar este proceso para abrir aún más el Ayuntamiento a los barrios". Al respecto, Caravaca subraya que "se trata sobre todo de facilitar que los vecinos y vecinas puedan solicitar la cita previa a través de esta oficina móvil, además de facilitarles información sobre trámites municipales y agilizar, en la medida de lo posible, la relación de la ciudadanía con el Ayuntamiento".

El plan piloto, que comenzará a funcionar a partir de abril, contempla la prestación de este servicio en las sedes de los barrios del Pilar (lunes), San Fernando (martes), el Progreso (miércoles) y el Hospital (jueves). El horario será de 9.30 a 13.30 horas. "De esta manera, acercamos a los principales distritos de la ciudad este servicio de atención e información a la ciudadanía, pensado para toda la población pero de manera especial para las personas que tengan más dificultades de relación con el consistorio, tanto por problemas de movilidad como también por la falta de conocimientos informáticos para realizar gestiones de forma telemática, a causa de la brecha digital".

Por otro lado, dentro de este mismo plan, la concejala de Proximidad también se desplazará a los barrios para realizar gestiones de atención a la ciudadanía un día a la semana como "una forma de estar aún más presente en el día a día de nuestros vecinos y vecinas, escuchar y recabar sus peticiones o sugerencias, así como hacer llegar toda la información municipal que pueda ser de su interés".